Hakkımızda
Erken aşamada bir işletme ve bunu söylüyoruz
Bizim aşamamızdaki çoğu şirket kendini daha büyük gösterir. Biz gerçekte ne olduğumuzu anlatmayı tercih ediyoruz; çünkü birlikte çalışmak istediğimiz işletmeler farkı zaten görüyor.
Bulunduğumuz yer
Relnivo müşteri ilişkileri sistemleri tasarlar ve kurar: bir talebin müşteriye dönüşüp dönüşmeyeceğini belirleyen web siteleri, asistanlar, kayıt, niteliklendirme ve takip akışları. Türkiye'deki işletmelerle çalışıyoruz ve daha başındayız.
Bu, az sayıda ve her biri ciddiye alınan çalışma demek; henüz gösterilecek bir müşteri listesi yok. Aynı zamanda size satılması gereken bir ürün yol haritası taşımadığımız anlamına geliyor — iş, başkası için kurduğumuz şeyin etrafında değil, sizin operasyonunuzun etrafında kurgulanıyor.
Nasıl çalışıyoruz
Her çalışmayı şekillendiren dört şey
Bunlar duvara asılan değerler değil. Bu sitede bazı şeylerin eksik olmasının sebebi.
Önermeden önce anlamak
Müşteri yolculuğu haritalanmadan hiçbir şey tasarlanmaz. Bir keşif görüşmesi ve bir şablondan yazılan teklif, faturası iliştirilmiş bir tahmindir.
Mümkün olmayanı söylemek
Bazı platformlar otomasyonu kısıtlar, bazı sistemler entegre edilemez ve bazı problemler otomasyon problemi değildir. Bunu keşifte öğrenmek ucuzdur; kurulum sırasında öğrenmek değildir.
Sahipliği sizde bırakmak
Hesaplar, kimlik bilgileri ve veri sizde kalır. Kurduğumuz sistemler sizin altyapınızda çalışır; ilişkiyi bitirmek sistemi bitirmez.
Döngüde bir insan tutmak
Otomasyon tekrar eden kısmı üstlenir. Muhakeme — para, şikâyet, klinik veya sözleşmesel her şey — tesadüfen değil, tasarım gereği insanlarda kalır.
Kimlerle çalışıyoruz
Sektörden çok düzen önemli. Müşteriler size arama, form ve mesajla ulaşıyorsa ve kaçan bir talep kaybedilmiş bir satışsa, bu iş size uyar. En çok düşündüğümüz ve demo senaryosu hazırladığımız sektörler şunlar:
- Güzellik ve bakım — kuaförler, güzellik salonları, klinikler
- Diş ve sağlık hizmetleri; klinik sorular her zaman yetkin kişilere yönlendirilir
- Yerel hizmet işletmeleri ve esnaf
- E-ticaret ve çevrim içi perakende
- Emlak ofisleri
- Eğitim ve kurs kurumları
- Profesyonel hizmet firmaları
Ne değiliz
Açıkça yazıyoruz; çünkü alternatif, ziyaretçinin aksini varsaymasına izin verip sonradan düzeltmek olurdu:
- Bir SaaS platformu değiliz. Abone olunacak bir ürün, bir panel ya da açılacak bir hesap yok.
- Gösterecek müşteri logomuz, referansımız veya vaka çalışması sonucumuz yok; çünkü henüz belgeleyip adını verebileceğimiz çalışmalarımız yok.
- Büyük bir ekip değiliz ve sahip olmadığımız ofisleri, kadroyu ya da coğrafi kapsamı iddia etmiyoruz.
- Hiçbir güvenlik, gizlilik veya kalite sertifikamız yok ve varmış gibi ima etmeyeceğiz.
- Tek başına yapılandırabileceği bir yazılım isteyen bir işletme için doğru adres değiliz — bu gerçek bir ihtiyaç, ama bizim yaptığımız iş değil.