رزرو جلسهٔ مشاوره
گفتوگویی دربارهٔ مسیر مشتری شما
رایگان و بدون الزام به ادامه. هدف این است که ببینیم میتوانیم کمک کنیم یا نه — که گاهی یعنی به این نتیجه برسیم که نمیتوانیم.
این گفتوگو چه چیزهایی را پوشش میدهد
ساختاریافته اما بدون متن از پیش نوشته. لازم نیست چیزی آماده کنید.
امروز درخواستها چگونه به شما میرسند
مشتریان واقعاً از چه کانالهایی استفاده میکنند، تقریباً چند درخواست میرسد و وقتی میرسند چه کسی رسیدگی میکند.
کجا از دست میروند
نقاط مشخصی که همین حالا به شما مشتری تحمیل میکنند — خارج از ساعت کاری، پاسخ کند، نبود ثبت، نبود پیگیری.
آیا خودکارسازی پاسخ درست است
گاهی مسئله فرایندی یا نیروی انسانی است و خودکارسازی فقط سریعترش میکند. اگر چنین چیزی ببینیم، همان را میگوییم.
یک همکاری شامل چه چیزهایی است
کدام سطح خدمات مناسب است، چه چیزی هزینه را تعیین میکند، از شما به چه نیاز داریم و هزینههای جاری شخص ثالث چگونه خواهند بود.
درخواست جلسهٔ مشاوره
اطلاعات زیر به ما امکان میدهد درست آماده شویم تا گفتوگو بهجای شروع از صفر، از نقطهای مفید آغاز شود.
این فرم هنوز به سروری متصل نیست
رلنیوو هنوز سروری ندارد که این فرم را دریافت کند و قرار نیست برای ارسالی که به هیچجا نرفته پیام موفقیت نشانتان دهیم. در عوض، دکمهٔ زیر آنچه نوشتهاید را به ایمیلی تبدیل میکند که آمادهٔ ارسال از برنامهٔ ایمیل خودتان است. تا وقتی شما نفرستید، هیچچیز به هیچجا منتقل نمیشود.
خوب است در دسترس داشته باشید
- تقریباً چند درخواست در یک هفتهٔ معمول دریافت میکنید
- از کدام کانالها میرسند و کدام شلوغترین است
- امروز بر سر یک درخواست از رسیدن تا پاسخ چه میآید
- ابزارهایی که هماکنون استفاده میکنید — CRM، تقویم، نوبتدهی، فروشگاه اینترنتی
- هر چیزی که پیشتر امتحان کردهاید و جواب نداده است
- هر سقف بودجه یا مهلتی که باید درونش طراحی کنیم