RELNIVO, experts en agents IA
Réponses plus rapides, plus de clients,plus de ventes.
Nous mettons en place un système qui ne dépend pas de personnel supplémentaire : des agents IA analysent vos concurrents, vous amènent plus de clients et font progresser les ventes de vos services et produits.
Le choix des entreprises modernes et avisées
RELNIVO
- Fini le travail manuel
- Des réponses plus rapides
- De meilleurs résultats
Le problème
Le point faible de la plupart des entreprisesLa lenteur de réponse
C’est rarement une question de publicité. Le problème naît quand un client essaie de vous joindre et que, pour une raison ou une autre, son premier contact reste sans réponse.
Appels manqués
Quand vous êtes occupé, fermé ou en week-end, le téléphone sonne et personne ne décroche.
La lenteur de réponse
Quand un message reste des heures sans réponse, le client part directement chez votre concurrent.
L’épuisement des équipes
Vos équipes passent des heures à répondre et à saisir des données à la main, et s’y épuisent.
Ne pas parler la langue du client
Un client étranger qui ne peut pas être conseillé dans sa langue reste sans réponse, et vous le perdez.
Des informations dispersées
Les informations clients ne sont pas réunies dans un seul système et se perdent sans cesse.
Un site mal conçu
Il n’apparaît ni sur Google ni sur les réseaux sociaux ; le client ne vous distingue pas de vos concurrents et va chez eux.
La solution RELNIVO
7 étapes vers de meilleurs résultats
Chaque service règle un problème précis. Commencez par un seul, ou combinez-en plusieurs pour qu’ils fonctionnent comme un tout.
Sites web
- Problème
- Votre site est beau, mais peu de visiteurs vous contactent.
- Solution
- Un site rapide au design moderne, qui parle la langue de vos clients.
- Résultat
- Plus de visiteurs entament une vraie conversation avec vous.
Assistant téléphonique IA
- Problème
- Le téléphone n’arrête pas de sonner et les clients raccrochent en attendant.
- Solution
- Une voix IA naturelle qui répond, comprend ce que veut l’appelant et transmet les appels importants à votre équipe.
- Résultat
- Aucun appel ne reste sans réponse, et votre équipe se consacre à ceux qui comptent.
Réceptionniste IA 24/7
- Problème
- Les demandes arrivées après la fermeture attendent le lendemain matin.
- Solution
- Un réceptionniste toujours en ligne, qui répond aux questions des clients et prend les rendez-vous pour vous.
- Résultat
- Vos clients sont aidés à toute heure et votre agenda se remplit tout seul.
L’IA dans toutes les langues
- Problème
- Les clients qui ne parlent pas votre langue sont aidés plus lentement et moins bien.
- Solution
- Des assistants qui comprennent vos clients et leur répondent dans leur langue.
- Résultat
- Vous servez de nouveaux clients sans recruter pour chaque langue.
Chat IA
- Problème
- Les messages du site, de WhatsApp et d’Instagram attendent des heures une réponse.
- Solution
- Un seul assistant de chat pour tous vos canaux, qui connaît votre activité.
- Résultat
- Des réponses rapides et cohérentes, et une personne de votre équipe prend le relais quand c’est compliqué.
Automatisation des flux
- Problème
- Votre équipe enregistre plusieurs fois les informations clients et suit les tâches dans plusieurs logiciels.
- Solution
- Nous relions vos outils pour que rendez-vous, informations clients et mises à jour circulent tout seuls.
- Résultat
- Moins d’administratif, moins d’erreurs, plus de temps pour vos clients.
Rapports et analyse
- Problème
- Vous ne savez pas d’où viennent vos clients ni où vous les perdez.
- Solution
- Des rapports clairs et réguliers, fondés sur vos vrais appels et messages.
- Résultat
- En connaissant le comportement de vos clients, vous l’anticipez et prenez la meilleure décision.
Notre méthode
De la première conversation au résultat final
Quatre étapes simples. À chacune, vous savez exactement ce qui va suivre.
- 01
Consultation
Nous vous écoutons : comment vos clients vous joignent aujourd’hui, et où ils vous échappent.
- 02
Un plan pour votre entreprise
Nous concevons une solution adaptée à votre entreprise, votre équipe et vos langues, et définissons ensemble ce que signifie la réussite.
- 03
Création et connexion
Nous construisons l’ensemble et le connectons aux outils que vous utilisez déjà.
- 04
Lancement et amélioration
Nous mettons le système en service, suivons les résultats et continuons de l’améliorer à partir des vraies conversations.
Résultats
Ce qui change dans votre entreprise
L’objectif n’est pas d’ajouter des logiciels, mais d’avoir une entreprise qui répond plus vite avec moins d’effort.
Nous ne publions ni taux de réussite ni chiffres clients. Avant de commencer, nous fixons ensemble vos objectifs et la façon de les mesurer — et nous rendons compte exactement de cela.
Plus de clients obtiennent une réponse
Appels et messages sont pris en charge à toute heure, d’où qu’ils viennent.
Des réponses plus rapides
Vos clients ont une réponse en quelques instants, pas en quelques heures.
Moins de tâches répétitives
La routine tourne toute seule, et votre équipe se consacre aux personnes.
Une vision claire
Vous voyez d’où viennent vos clients et ce que devient chaque demande.
Consultation
Réserver une consultation
Parlez-nous de votre entreprise et de l’endroit où vous perdez des clients. Nous reviendrons vers vous avec un conseil concret.
- Nous regardons comment vos clients vous joignent aujourd’hui
- Vous recevez un conseil clair sur ce par quoi commencer
- Cette consultation est gratuite