RELNIVO، متخصصون في روبوتات الذكاء الاصطناعي
ردود أفضل، عملاء أكثر،مبيعات أعلى.
نُجهّز لك نظامًا لا يعتمد على مزيد من الموظفين: روبوتات ذكاء اصطناعي تحلل منافسيك، وتجلب لك عملاء أكثر، وترفع مبيعات خدماتك ومنتجاتك.
اختيار الشركات الحديثة والذكية
RELNIVO
- لا عمل يدوي
- رد أسرع
- نتائج أفضل
أين المشكلة
نقطة ضعف معظم الشركاتالتأخر في الرد
المشكلة نادرًا ما تكون في الإعلانات. تبدأ المشكلة حين يحاول العميل التواصل معك، ولا يُرد على تواصله الأول لأي سبب.
مكالمات فائتة
حين تكون مشغولًا أو مغلقًا أو في عطلة، يرن الهاتف ولا يرد أحد.
التأخر في الرد
حين تبقى رسالة العميل ساعات دون رد، يذهب حتمًا إلى منافسك.
إرهاق الموظفين
يقضي الموظفون ساعات في الرد وإدخال البيانات يدويًا، وهذا يرهقهم.
عدم إتقان لغة العميل
حين لا يجد العميل الأجنبي استشارة بلغته، يبقى دون رد وتخسره.
معلومات مبعثرة
لا تُجمع بيانات العملاء في نظام واحد، فتضيع باستمرار.
تصميم خاطئ للموقع
لا يظهر في جوجل ولا في وسائل التواصل؛ لا يميزك العميل عن منافسيك فيذهب إليهم.
حل RELNIVO
7 خطوات نحو نتيجة أفضل
كل خدمة تحل مشكلة واضحة. ابدأ بواحدة، أو اجمع عدة خدمات لتعمل معًا كنظام واحد.
المواقع الإلكترونية
- المشكلة
- موقعك يبدو جيدًا، لكن قليلًا من الزوار يتواصلون معك.
- الحل
- موقع سريع بتصميم حديث يتحدث لغة عملائك.
- النتيجة
- يتحول مزيد من الزوار إلى محادثات حقيقية.
مساعد هاتفي ذكي
- المشكلة
- الهاتف لا يتوقف عن الرنين، والمتصلون يغلقون الخط أثناء الانتظار.
- الحل
- صوت ذكي طبيعي يرد على المكالمات، ويفهم ما يريده المتصل، ويحوّل المكالمات المهمة إلى فريقك.
- النتيجة
- لا تبقى مكالمة دون رد، ويتفرغ فريقك للمكالمات المهمة.
موظف استقبال ذكي 24/7
- المشكلة
- الطلبات التي تصل بعد ساعات العمل تنتظر حتى صباح الغد.
- الحل
- موظف استقبال متصل دائمًا، يجيب عن أسئلة العملاء ويحجز المواعيد لك.
- النتيجة
- يحصل العملاء على المساعدة في أي ساعة، ويمتلئ جدولك من تلقاء نفسه.
ذكاء اصطناعي بكل لغة
- المشكلة
- العملاء الذين لا يتحدثون لغتك يحصلون على مساعدة أبطأ وأضعف.
- الحل
- مساعدون يفهمون عملاءك ويردون عليهم بلغتهم.
- النتيجة
- تخدم عملاء جددًا دون أن توظف لكل لغة.
محادثة ذكية
- المشكلة
- رسائل الموقع وواتساب وإنستغرام تنتظر الرد لساعات.
- الحل
- مساعد محادثة واحد لكل قنواتك، يعرف نشاطك جيدًا.
- النتيجة
- ردود سريعة ومتسقة، وحين يصبح الأمر معقدًا يتدخل أحد أفراد فريقك.
أتمتة سير العمل
- المشكلة
- فريقك يسجل بيانات العملاء عدة مرات ويتابع المهام بين عدة برامج.
- الحل
- نربط أدواتك ببعضها، فتنتقل الحجوزات وبيانات العملاء والتحديثات تلقائيًا.
- النتيجة
- عمل إداري أقل، أخطاء أقل، ووقت أكثر لعملائك.
التقارير والتحليل
- المشكلة
- لا تعرف من أين يأتي عملاؤك ولا أين تخسرهم.
- الحل
- تقارير منتظمة وواضحة مبنية على مكالماتك ورسائلك الحقيقية.
- النتيجة
- بمعرفة سلوك عملائك جيدًا، تتوقعه وتتخذ أفضل قرار.
كيف نعمل
من أول حديث إلى النتيجة النهائية
أربع خطوات بسيطة. في كل خطوة تعرف تمامًا ما الذي سيحدث بعدها.
- 01
الاستشارة
نستمع إليك: كيف يصل العملاء إليك اليوم، وأين يضيعون.
- 02
خطة لنشاطك
نصمم حلًا يناسب نشاطك وفريقك ولغاتك، ونتفق معًا على معنى النجاح.
- 03
البناء والربط
نبني كل شيء ونربطه بالأدوات التي تستخدمها الآن.
- 04
الإطلاق والتحسين
نشغّل النظام، ونتابع النتائج، ونواصل تحسينه بناءً على المحادثات الحقيقية.
النتائج
ما الذي يتغير في نشاطك
الهدف ليس مزيدًا من البرامج، بل نشاط يرد أسرع ويعمل بجهد أقل.
لا ننشر نسب نجاح أو أرقام عملاء. قبل أن نبدأ نتفق معًا على أهدافك وطريقة قياسها، ونقدم تقاريرنا على هذا الأساس تحديدًا.
الرد على عملاء أكثر
تُستقبل المكالمات والرسائل على مدار الساعة، من أي مكان تأتي.
رد أسرع
يحصل العملاء على الرد خلال لحظات، لا ساعات.
أعمال متكررة أقل
تسير المهام الروتينية وحدها، ليتفرغ فريقك للناس.
صورة واضحة
ترى من أين يأتي العملاء وما يحدث لكل طلب.
استشارة
احجز استشارة
حدثنا عن نشاطك وأين تخسر العملاء. سنعود إليك بنصيحة عملية.
- ننظر في كيفية وصول العملاء إليك اليوم
- تحصل على نصيحة واضحة بما تبدأ به
- هذه الاستشارة مجانية